Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Andromède sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Nous accordons une importance particulière au respect de la vie privée et au traitement responsable des données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1/ Responsable du traitement
Andromède Chocolaterie
Raison Social : Two Good Guys ( Bruxelles )
Siège Social : 101 B6 rue du Colonel Van Geele, 1040 Etterbeek
Adresse de Livraison : 23 rue Ferdinand Demets, 1070 Anderlecht
Numéros de société : BE1027995607
Adresse mail : maxence@andromede-
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
2/ Données personnelles collectées
La consultation du site peut s’effectuer sans que vous soyez obligé de communiquer directement des données personnelles.
À l’heure actuelle, le site ne propose pas de formulaire de contact ou de formulaire d’inscription à une newsletter.
Certaines données techniques peuvent néanmoins être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment :
- adresse IP ;
- données relatives au navigateur utilisé ;
- système d’exploitation et type de terminal ;
- pages consultées et date et heure de consultation ;
- données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Ces données sont principalement utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
3/Données collectées dans le cadre de la boutique en ligne
Lorsque la boutique en ligne sera activée, des données personnelles pourront être collectées lors de la création d’un compte, du passage d’une commande ou de la livraison d’un produit.
Selon les informations nécessaires à la commande, il pourra notamment s’agir :
- du nom et du prénom ;
- de l’adresse de facturation ;
- de l’adresse de livraison ;
- de l’adresse e-mail ;
- du numéro de téléphone ;
- des informations relatives aux commandes effectuées ;
- des informations nécessaires à la facturation et au suivi de la commande.
Seules les données nécessaires à la réalisation de la commande et aux obligations légales applicables seront demandées.
Les données bancaires pourront être traitées directement par Stripe, prestataire de paiement utilisé pour la boutique. Sauf nécessité particulière, les coordonnées bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées par le site.
4/ Finalités du traitement
Les données personnelles sont susceptibles d’être utilisées pour les finalités suivantes :
- permettre la navigation et le bon fonctionnement du site ;
- assurer la sécurité du site ;
- répondre aux demandes adressées par e-mail ;
- gérer les commandes effectuées sur la boutique en ligne ;
- assurer le paiement des commandes ;
- préparer et expédier les commandes ;
- assurer le suivi de la livraison ;
- établir les factures ;
- respecter les obligations comptables et légales ;
- gérer les éventuels litiges ;
- améliorer les services et le fonctionnement du site.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
5/ Bases légales des traitements
Selon la finalité concernée, le traitement des données personnelles peut être fondé sur :
- l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
- le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;
- l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- le consentement, lorsqu’il est légalement requis, notamment pour certains cookies ou opérations de prospection commerciale.
6/ Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de l’entreprise ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation des services proposés.
Dans le cadre de la boutique en ligne, certaines données pourront notamment être transmises, lorsque cela est nécessaire :
- au prestataire de paiement (Stripe) ;
- aux prestataires chargés de la préparation ou de l’expédition des commandes (Sendcloud);
- aux transporteurs chargés de la livraison (Mondial Relay);
- au cabinet comptable, le cas échéant ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
7/ Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et, lorsque le consentement est nécessaire, jusqu’au retrait de celui-ci.
8/ Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur, notamment ceux permettant le fonctionnement du panier ou de certaines fonctionnalités essentielles de la boutique en ligne.
D’autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience, de publicité ou par certains services tiers, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur selon leur finalité et leur configuration.
Lorsque cela est nécessaire, un dispositif permettant de gérer les préférences en matière de cookies est proposé lors de la navigation.
L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment via le dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
9/ Services tiers
Le site peut utiliser certains services proposés par des prestataires tiers, notamment pour :
- le paiement en ligne ;
- la livraison et le suivi des colis ;
- l’hébergement et la maintenance du site ;
- la mesure d’audience ;
- les fonctionnalités intégrées au site.
L’utilisation de ces services peut entraîner le traitement de certaines données personnelles par les prestataires concernés.
Les services utilisés sur le site seront sélectionnés et configurés de manière à respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
10/ Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
Les données relatives aux paiements en ligne sont traitées au moyen de solutions de paiement sécurisées. La CNIL recommande notamment de sécuriser l’ensemble du parcours de vente et de ne pas conserver inutilement les coordonnées bancaires des clients.
11/ Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : maxence@andromede-
Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12/ Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des modifications du site, de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou de l’évolution de la réglementation.
La version publiée sur cette page est la version applicable à la date de sa consultation.
13/ Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : maxence@andromede-